Gérer son abonnement, changer d'offre et retrouver ses factures

Mosavo propose une offre Gratuit et deux offres payantes, Étudiant et Premium, au mois ou à l'année. Les prix et le détail sont sur la page Tarifs.

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1. Sur la page Tarifs, choisis ton offre.
2. Accepte les conditions générales de vente. En commençant tout de suite, tu renonces au délai de rétractation de 14 jours.
3. Règle sur la page de paiement sécurisée Stripe. Les codes promo y sont acceptés.

Ton offre s'applique dès que le paiement est confirmé.

Suivre son abonnement

Dans tes réglages, la section Abonnement affiche ton offre, son statut, la facturation mensuelle ou annuelle et la prochaine échéance.

Changer d'offre, de carte ou résilier

Clique sur Gérer l'abonnement : le portail sécurisé Stripe s'ouvre. Tu peux y changer d'offre, mettre à jour ta carte et résilier. Lors d'un changement d'offre, la différence de prix est calculée au prorata sur la prochaine facture.

Une résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : ton offre reste active jusque là, la section Abonnement affiche la date de fin, puis ton compte repasse en Gratuit sans perdre tes pages. La période entamée n'est pas remboursée.

Paiement refusé

Si un prélèvement échoue, un bandeau apparaît dans la section Abonnement avec le bouton Régler le paiement.

Retrouver ses factures

Toutes tes factures sont dans Factures : Voir ouvre la facture en ligne, PDF la télécharge, et Régler permet de payer une facture en attente.